Служба "Одно окно" информирует
СЛУЖБА «ОДНО ОКНО» СТОЛИНСКОГО РАЙИСПОЛКОМА
информирует о функционировании Портала рейтинговой оценки организаций,
оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или)
осуществляющих административные процедуры. Портал рейтинговой оценки
предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве
обслуживания населения государственными организациями, что способствует
повышению качества оказания государственных услуг.
Для чего предназначен портал рейтинговой оценки организаций?
С целью обеспечения прозрачного и объективного механизма оценки
эффективности деятельности организаций в Республике Беларусь создан и
функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и
административных процедур организациями Республики Беларусь, который доступен в
сети Интернет по адресу: http://качество-услуг.бел.
Рейтинг организаций создает дополнительный стимул для улучшения
качества работы с населением и способствует развитию открытого
диалога правительства и населения.
Как формируется рейтинг организаций?
Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших
услуги в той или иной государственной организации. Доступ к анкете
для осуществления такой оценки предоставляется на портале посредством
использования одного из предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей
организации и нажатия кнопки «Оценить».
Для каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя
оценка по всем содержащимся в ней критериям. Итоговой оценкой
организации является усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся
к данной организации. В результате такие оценки формируют рейтинг
организаций по качеству обcлуживания населения на портале.
Как найти организацию на портале?
Организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя
образом:
· с помощью поисковой строки;
· в перечне организаций;
· на карте (раздел «Рейтинг»);
· по сферам жизнедеятельности и категориям.
Как заполнить анкету?
Для заполнения анкеты о качестве работы интересующей организации
необходимо найти организацию на портале и на странице
организации нажать кнопку «Оценить».
Зачем нужно регистрироваться?
Регистрация нужна, чтобы пользователь мог оставить свою оценку
о качестве работы государственных организаций Республики Беларусь. Без
регистрации можете просмотреть сформированный рейтинг организаций, любую
графическую информацию в разделе «Инфографика» портала или принять участие
в размещенных на портале опросах.
Портал рейтинговой оценки функционирует в сети Интернет по адресу http://качество-услуг.бел, для удобства использования данного портала гражданами работает его
мобильная версия.
